Minimer nedetid med proaktiv support til din desktop
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange driftsstop på deres eksterne desktop. Ved at kombinere overvågning med hurtig fysisk assistance sikres det, at hardwarefejl håndteres, før de bliver kritiske for forretningen. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud ved at flytte supporten direkte ud til udstyret. Du slipper for besværet med at sende tung hardware til et værksted. Det er en ideel løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor oppetid er afgørende. Med denne dækning får du tryghed i hele hardwarens levetid.
4 års onsite support med Next Business Day service
- 4 års dækningsperiode sikrer langsigtet stabilitet og beskyttelse af din investering
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid giver professionel assistance i standard arbejdstiden
- Predictive Detection Alerts hjælper med at identificere potentielle fejl før de opstår
- Preferred Access giver hurtigere adgang til teknisk ekspertise
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til eksterne desktops fra HP. Den dækker en samlet periode på 48 måneder, hvilket giver fuld gennemsigtighed over driftsomkostningerne. Supporten inkluderer DMR og Predictive Detection Alerts for at optimere vedligeholdelsen. Ved fejl ankommer en tekniker til din adresse i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Servicevinduet er defineret som 9x5, hvilket dækker normale hverdage. Pakken er ideel til kontormiljøer, hvor hurtig on-site assistance er nødvendig for at opretholde produktiviteten.
