Sikring af driftstabilitet for eksterne desktops
Denne supportaftale er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres hardware. Ved at flytte fejlretningen ud til brugeren elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det løser problemet med logistiske forsinkelser og sikrer, at kritiske arbejdsstationer hurtigt kommer online igen. Supporten dækker eksterne desktops, hvilket gør den ideel til kontormiljøer med spredt hardware. Med en fastlagt serviceperiode får du tryghed for din it-infrastruktur over en længere årrække. Det er en investering i kontinuitet og teknisk sikkerhed.
4 års onsite support med Next Business Day service
- 4 års dækning sikrer langvarig beskyttelse af din hardware
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid giver support i standard arbejdstimer
- 48 måneders dækningsperiode giver fuld gennemsigtighed over supportens varighed
Praktisk implementering af serviceaftalen
Denne servicepakke er specifikt målrettet eksterne desktops fra HP. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker at outsource vedligeholdelse og reparation til producenten. Ved en fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til den aftalte lokation. Dette fjerner behovet for intern it-transport af tungt udstyr. Aftalen inkluderer DMR (Defective Media Retention), hvilket betyder, at defekte medier kan blive på stedet. Dette er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og håndtering af harddiske.
