Minimer nedetid med professionel onsite-support
Denne supportaftale fra HP er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på arbejdspladsen elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Løsningen er ideel til kritiske systemer, hvor hurtig genopretning er afgørende for forretningskontinuiteten. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle fejl identificeres, før de medfører nedbrud. Det sikrer en stabil drift og reducerer risikoen for uforudsete afbrydelser i arbejdsgangen. Supporten giver tryghed for IT-ansvarlige, der kræver hurtig og kvalificeret assistance.
Next Business Day service med 9 timers responstid
- 3 års dækning sikrer langsigtet stabilitet og beskyttelse af din hardware
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig reaktion på anmeldte problemer
- 36 måneders dækningsperiode giver fuld tryghed i hele produktets levetid
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke aktiveres på kompatibel HP hardware for at sikre maksimal oppetid. Den er særligt velegnet til servere, arbejdsstationer eller andre kritiske IT-komponenter i et professionelt miljø. Ved fejl anmeldes problemet, hvorefter en tekniker sendes ud på stedet i overensstemmelse med Next Business Day-aftalen. Dette fjerner logistiske udfordringer ved transport af tungt udstyr. Supporten inkluderer adgang til HE WS og forudsigende advarsler for proaktiv vedligeholdelse. Aftalen dækker i alt 36 måneder fra aktiveringsdatoen.
