Minimer nedetid med proaktiv support til din desktop
Denne supportpakke er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop på deres hardware. Ved at kombinere Predictive Detection Alerts med onsite service reduceres risikoen for uforudsete fejl, før de påvirker arbejdsgangen. Løsningen fjerner behovet for at sende hardware til et værksted, da hjælpen kommer direkte til din adresse. Det sikrer en stabil drift og tryghed i it-infrastrukturen over en længere periode. Supporten er målrettet desktop-systemer, hvor oppetid er kritisk for produktiviteten. Du får en direkte linje til teknisk assistance, når hardwaren svigter.
3 års onsite support med Next Business Day service
- 36 måneders dækning sikrer langvarig tryghed for din hardware
- Onsite support betyder at teknikeren kommer ud til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 9 timers responstid sikrer hurtig reaktion på supportbehov
- Predictive Detection Alerts hjælper med at identificere fejl før de opstår
- DMR-integration optimerer håndteringen af hardwarefejl
Implementering og kompatibilitet
Supportaftalen er specifikt udviklet til HP desktop-computere. Den dækker hardwarefejl i en periode på 3 år, hvilket gør den ideel til virksomheder med en fast it-strategi. Ved fejl aktiveres onsite-servicen, så du slipper for logistikken ved returnering af udstyr. Pakken inkluderer både overvågning via Predictive Detection Alerts og den fysiske reparation på stedet. Dette gør den kompatibel med professionelle kontormiljøer, hvor hurtig genopretning er nødvendig. Servicegraden sikrer, at din hardware holdes kørende med minimalt tidsforbrug fra din side.
