Minimer nedetid med proaktiv support til din desktop
HP 3 års onsite support er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Løsningen flytter fokus fra reaktiv reparation til proaktiv vedligeholdelse ved at identificere fejl, før de opstår. Med Predictive Detection Alerts får du besked om potentielle hardwareproblemer, hvilket gør det muligt at handle hurtigt. Onsite-servicen sikrer, at teknikere kommer direkte til din lokation, så du slipper for at sende hardwaren til et værksted. Dette reducerer ventetiden og sikrer, at dine medarbejdere kan forblive produktive. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor stabilitet er afgørende.
36 måneders dækning med Predictive Detection Alerts
- 36 måneders dækningsperiode sikrer langvarig tryghed ogt stabilitet for din hardware
- Predictive Detection Alerts opdager potentielle fejl automatisk før systemnedbrud sker
- Onsite support betyder at teknikeren kommer til din adresse for reparation
- DMR-integration optimerer håndteringen af reservedele og fejlretning
- Specialiseret desktop-support sikrer korrekt assistance til stationære computere
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er specifikt udviklet til HP desktop-modeller. Den aktiveres som en serviceaftale, der løber over tre år fra købsdatoen. Ved fejl detekterer systemet automatisk problemet via Predictive Detection Alerts og initierer supportprocessen. Du behøver ikke selv at diagnosticere komplekse hardwarefejl, da overvågningen sker automatisk. Pakken inkluderer både den tekniske assistance og den nødvendige onsite-service. Den er kompatibel med HP's professionelle desktop-serie og integreres direkte i din eksisterende it-drift.
