Minimer nedetid med professionel onsite-support
Denne supportaftale fra HP er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres IT-infrastruktur. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på lokationen sikres en hurtigere genopretning af kritiske systemer. Løsningen er ideel til organisationer, der ønsker tryghed gennem forudsigende advarsler og prioriteret adgang til teknisk assistance. Du slipper for besværet med at sende hardware til et værksted og ventetiden der følger med. Det er en investering i driftsstabilitet og forudsigelighed for din forretning. Supporten sikrer, at dine systemer forbliver operationelle med minimal manuel administration.
36 måneders dækning med onsite-service
- 36 måneders dækningsperiode sikrer langvarig tryghed og stabil drift
- Onsite-support teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig fejlretning
- Forudsigende registreringsadvarsler opdag potentielle fejl før de medfører nedbrud
- Foretrukken adgang hurtigere vej til hjælp ved kritiske hændelser
- DMR til MWS specialiseret support til dine specifikke systemkonfigurationer
Implementering og anvendelse
Supportaftalen aktiveres på det relevante HP-udstyr og gælder i en sammenhængende periode på tre år. Den er særligt velegnet til virksomheder med kritiske arbejdsstationer, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for hurtig løsning. Ved at kombinere forudsigende advarsler med onsite-service reduceres risikoen for uforudsete afbrydelser i workflowet. Kompatibiliteten er afhængig af den specifikke hardwaremodel, som aftalen knyttes til. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale i henhold til HP's betingelser for onsite-support. Dette sikrer en professionel håndtering af hardwarefejl uden behov for transport af udstyr.
