Komplet driftsikkerhed til din kritiske IT-infrastruktur
HP Care Pack Premium+ er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere nedetid i deres daglige arbejde. Denne supportopgradering løser usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl og fysiske skader på udstyret. Ved at flytte supporten direkte ud på arbejdspladsen minimeres tiden, hvor hardwaren er ude af drift. Telemetry-funktionen gør det muligt at identificere problemer, før de bliver kritiske for driften. Det er den ideelle løsning til brugere, der kræver maksimal tryghed og hurtig assistance. Med en dækning over fem år sikres en stabil livscyklus for hardwaren.
5 års on-site support med uheldsdækning
- 5 års dækning langvarig tryghed og budgetstabilitet for din hardware
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation ved fejl
- Accidental Damage Protection dækning ved uheld og fysiske skader
- Travel Coverage support der følger udstyret, når du er på rejse
- Telemetry-integration proaktiv overvågning for hurtigere fejlretning
- Premium+ service prioriteret adgang til teknisk ekspertise
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på kompatibel HP-hardware for at udvide den eksisterende garanti. Den er særligt velegnet til bærbare computere og mobilt udstyr, der anvendes i et dynamisk arbejdsmiljø. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse for at udbedre problemet. Dækningen inkluderer både softwaremæssige udfordringer og fysiske skader, som normalt ikke er omfattet af standardgarantier. Rejseforsikringen sikrer, at du er dækket, uanset hvor i verden du befinder dig med dit udstyr. Pakken leveres som en digital serviceaftale knyttet til produktets serienummer.
