Sikring af driftstabilitet og minimeret nedetid
HP Care Pack Onsite Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere længere afbrydelser i deres workflow. Ved at flytte supporten direkte ud på arbejdspladsen elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Løsningen forebygger kritiske fejl gennem proaktiv overvågning, så problemer kan løses, før de påvirker driften. Det er en ideel investering for it-afdelinger, der ønsker fuld kontrol over deres hardwarepark. Med denne dækning sikres en hurtig genopretning af systemerne ved tekniske svigt. Supporten giver tryghed i, at ekspertise er tilgængelig, hvor udstyret befinder sig.
4 års on-site support med Predictive Detection Alerts
- 4 års dækningsperiode langvarig tryghed og budgetterbar it-drift
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation
- Predictive Detection Alerts tidlig advarsel om potentielle fejl før de opstår
- ADP (Accidental Damage Protection) dækning mod uheldige skader
- DMR (Defective Medium Retention) bevar dine egne defekte lagringsmedier af sikkerhedshensyn
- TRV (Travel) support der dækker udstyr under transport
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering aktiveres på kompatibel HP hardware for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er særligt relevant for mobile medarbejdere og virksomheder med kritiske installationer, hvor on-site assistance er nødvendig. Pakken inkluderer både softwarebaseret overvågning og fysisk assistance ved fejl. Kompatibiliteten afhænger af den specifikke hardwaremodel, som Care Packen knyttes til. Ved aktivering sikres en direkte linje til HP's certificerede teknikere. Løsningen dækker både planlagte reparationer og akutte hændelser i hele dækningsperioden.
