Minimer nedetid med professionel hardware-support
HP Care Pack Active Care er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Ved at flytte fejlretningen ud til brugeren elimineres behovet for at sende udstyr frem og tilbage til et værksted. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsstabilitet og hurtig hjælp. Med denne dækning får du tryghed for, at din hardware holdes kørende af certificerede teknikere. Løsningen reducerer risikoen for produktivitetstab ved hardwarefejl.
Næste hverdag on-site support i 12 måneder
- Hurtig fejlretning med Next Business Day Onsite Hardware Support
- Behold dine data via Defective Media Retention ved udskiftning af defekte medier
- Langvarig tryghed med en dækningsperiode på 12 måneder
- Reduceret logistik da teknikeren kommer direkte til din adresse
- Professionel assistance gennem HP Active Care supportniveauet
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke kan tilføjes som en opgradering efter udløbet af den oprindelige garanti (Post Warranty). Den er kompatibel med udvalgte HP hardwareprodukter, hvor on-site service er understøttet. Ved en hardwarefejl bookes en tekniker, der ankommer næste hverdag for at udbedre fejlen. Defective Media Retention sikrer, at defekte harddiske bliver i virksomhedens eje af hensyn til datasikkerhed. Pakken dækker hardwarefejl i den angivne periode på et år. Det er en effektiv måde at sikre kontinuitet i it-driften uden uforudsete omkostninger.
