Minimer nedetid med professionel hardware-support
HP Care Pack Active Care er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan risikere længere driftsstop ved hardwarefejl. Denne supportopgradering sikrer, at din it-infrastruktur hurtigt kommer tilbage i drift, hvis uheldet er ude. Ved at flytte fejlretningen ud på din lokation slipper du for besværet med at sende udstyr til et værksted. Det er en ideel løsning til kritiske systemer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Supporten tager hånd om både diagnosticering og fysisk reparation. Du får tryghed i form af en fastlagt servicetid og direkte adgang til eksperter.
On-site support med Next Business Day service
- 3 års dækning sikrer langvarig stabilitet og beskyttelse af din hardware
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Inkluderet udskiftning af dele fjerner ekstra omkostninger ved hardwaredefekter
- 9x5 servicetid giver dækning i standard arbejdstiden
- 36 måneders dækningsperiode giver fuld gennemsigtighed over supportens varighed
Implementering og anvendelse
Denne servicepakke er en opgradering til eksisterende HP hardware og aktiveres via produktets serienummer. Den er særligt velegnet til kontormiljøer, hvor hurtig on-site assistance er nødvendig for at opretholde produktiviteten. Ved en hardwarefejl sendes en tekniker ud til din lokation næste hverdag efter anmeldelse. Pakken dækker både arbejdskraft og nødvendige reservedele til reparationen. Den fungerer som et sikkerhedsnet, der fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarenedbrud. Supporten er kompatibel med de HP-produkter, der understøtter Active Care-serien.
