Bytteservice – Julen 2023

Køb trygt dine julegaver hos Føniks Computer A/S.

Udover vores 3 ugers returret, tilbyder vi selvfølgelig udvidet bytteservice på dine julegavekøb foretaget online.

For at gøre det nemt for dig som kunde, behøver du ikke påføre din ordre noget notat, eller få noget byttemærke på varen.
Det fungerer ganske simpelt på denne facon:

Alle varer købt fra og med den 01/10-2023 kan byttes til og med den 15/01-2024, såfremt emballagen er ubrudt.

Det betyder, at du i ro og mag kan købe julegaverne i god tid, uden at du behøver bekymre dig – modtageren kan jo bytte sin gave helt frem til den 15/01-2024!

Dette gør sig ikke gældende for erhvervskøb.

Glædelig jul! Fra alle os hos Føniks Computer A/S.

FAQ:

• Hvordan kan min gavemodtager returnere varen?

Hvis din gavemodtager skulle ønske at returnere varen, kan vores standardfortrydelsesformular benyttes.
Den skal sendes sammen med pakken til adressen, der oplyses i formularen.

• Kan jeg returnere gaven for min modtager?

Ja, selvfølgelig!
Du kan, ligesom modtageren af gaven, benytte vores standardfortrydelsesformular.

• Hvem får udbetalt pengene?

Som udgangspunkt får køber pengene retur, medmindre andet er aftalt. Ønsker du som gavemodtager eller køber at få returneret beløbet til en anden konto, bedes du informere om dette ved returneringen. Noter os om navn, mail og telefonnummer på modtager, samt registrerings- og kontonummer.

• Hvad hvis emballagen er brudt?

Hvis emballagen er brudt gælder de normale regler for returret.

• Hvad hvis der ingen plombering er på varen?

Hvis varen ingen plombering har, kan du selvfølgelig stadig benytte den udvidede returret. Her vil en vurdering af varens stand blive foretaget, og såfremt produktet fremstår nyt og ubrugt, vil denne være omfattet af den udvidede bytteservice for julegavekøb.