Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsløsning
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der har brug for professionel assistance og hurtig fejlretning på deres hardware. Ved at investere i en serviceaftale minimerer du nedetid og sikrer, at dine systemer kører optimalt. Dette er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker tryghed gennem teknisk support uden at skulle håndtere alt internt. Supporten løser problemerne effektivt, så forretningskritiske samtaler ikke afbrydes. Du får direkte adgang til ekspertise, når uforudsete fejl opstår i infrastrukturen. Dette sikrer en stabil drift af din telefoni og netværkskommunikation.
Next Business Day service med 9x5 dækning
- Hurtig responstid Next Business Day service sikrer hurtig hjælp ved kritiske fejl
- Fastlagt supportvindue 9x5 servicetid dækker dine behov i standard arbejdstiden
- Årlig tryghed 1 års varighed giver kontinuerlig dækning over hele perioden
- Enkelt licensstyring Leveres som 1 licens til præcis tildeling af support
- Professionel assistance Direkte adgang til AudioCodes tekniske supportressourcer
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale aktiveres på en enkelt licens og er kompatibel med understøttede AudioCodes produkter. Den er velegnet til virksomheder, der opererer i normale kontortider og har brug for hurtig udskiftning eller fejlretning næste hverdag. Supporten inkluderer den nødvendige tekniske assistance til at holde systemet opdateret og funktionelt. Pakken indeholder én servicelicens med en gyldighed på et år. Den kan nemt integreres i eksisterende vedligeholdelsesaftaler for it-infrastrukturen. Dette sikrer, at din hardware altid er dækket af producentens officielle support.
