Sikret drift af din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportaftale fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske IT-udstyr. Ved at sikre professionel assistance reducerer du risikoen for længere driftsstop i jeres daglige kommunikation. Løsningen henvender sig til it-afdelinger, der har brug for en fast ramme for teknisk hjælp og fejlretning. Med denne licens får du tryghed for, at hardwaren vedligeholdes efter producentens standarder. Det er en effektiv måde at sikre stabilitet i virksomhedens netværk på.
Next Business Day support i 1 år
- Hurtig responstid med Next Business Day service sikres hurtig udbedring af fejl
- Forudsigelig dækning gennem en varighed på 1 år
- Standardiseret tilgængelighed med support i tidsrummet 9x5
- Enkelt administration via 1 licens per enhed
- Producentgaranti sikrer at udstyret serviceres korrekt af AudioCodes
Implementering og anvendelse
Supportlicensen aktiveres på det specifikke AudioCodes-udstyr, som kræver vedligeholdelse. Den er ideel til virksomheder med normale kontortider, hvor supportbehovet primært opstår i hverdagene. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte serviceperiode. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke hardwaremodelnummer, som licensen knyttes til. Når en fejl opstår, sikrer Next Business Day-aftalen, at hjælpen er på vej hurtigt. Dette gør det muligt at planlægge it-driften med en fast sikkerhedsmargin.
