Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsløsning
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid i deres IT-infrastruktur. Ved at sikre professionel assistance reduceres risikoen for langvarige driftsforstyrrelser i kommunikationssystemerne. Løsningen henvender sig til it-afdelinger, der har brug for en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres hardware. Med denne service opnår du tryghed for, at tekniske problemer bliver håndteret hurtigt og effektivt. Det er en investering i kontinuerlig drift og systemstabilitet. Supporten sikrer, at din virksomhed kan opretholde forbindelsen til kunder og samarbejdspartnere.
Next Business Day service med 9x5 dækning
- Next Business Day hurtig reaktionstid ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid support it-professionelle arbejdstimer
- 1 års varighed fuld dækning i hele kontraktperioden
- 1 licens dedikeret support til én enhed
- Professionel assistance direkte adgang til teknisk ekspertise
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver vedligeholdelse. Den er ideel til virksomheder med standard kontoråbningstider, hvor supportbehovet følger den normale arbejdsuge. Licensen dækker én enkelt enhed i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Ved fejlmeldinger sikrer Next Business Day-aftalen, at hjælpen er på vej hurtigst muligt. Produktet leveres som en digital licens til én bruger eller enhed. Det er kompatibelt med de understøttede AudioCodes hardwaremodeller i MS9X5XND-serien.
