Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kommunikationsudstyr. Ved at sikre professionel assistance reduceres risikoen for længere driftsstop i it-infrastrukturen. Løsningen er ideel til organisationer, hvor stabil drift af telefoni og netværk er kritisk for den daglige forretning. Du får tryghed gennem en fastlagt servicestruktur, der sikrer hurtig hjælp ved tekniske fejl. Dette fjerner usikkerheden omkring reparationstider og teknisk support. Supporten dækker én licens i en sammenhængende periode.
Next Business Day service i 9x5 arbejdstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service type
- Forudsigelig support via 9x5 servicetider (timer x dage)
- Langsigtet tryghed med en varighed på 1 år
- Enkelt administration da pakken indeholder 1 licens
- Klar levering leveres som 1 stk. pr. pakke
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at sikre teknisk dækning i et år. Den er velegnet til virksomheder, der opererer inden for normale arbejdstider og har brug for hurtig respons ved hardware- eller softwarefejl. Ved en fejlmelding sikrer Next Business Day-aftalen, at supporten prioriteres til næste hverdag. Licensen gælder for én enkelt enhed eller instans. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende serviceaftaler for it-hardware. Pakken indeholder den nødvendige licensret til den beskrevne serviceperiode.
