Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kommunikationsudstyr. Ved at sikre professionel assistance reduceres risikoen for langvarige driftsforstyrrelser i it-infrastrukturen. Denne service er ideel til organisationer, hvor stabil drift af telefoni og netværk er kritisk for den daglige forretning. Du får tryghed gennem en fastlagt servicetid og hurtig respons ved fejl. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardware- eller softwareproblemer. Det sikrer, at din tekniske support er på plads, når behovet opstår.
Next Business Day service i 9x5 arbejdstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day levering af service
- Fastlagt supportvindue tilgængelighed i 9x5 timer
- Et års tryghed dækning over en periode på 1 år
- Enkelt administration licens til 1 enhed
- Professionelt setup leveres som 1 stk. pr. pakke
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at sikre den valgte serviceniveauaftale. Den er kompatibel med hardware, der understøtter MS9X5XND-M9K_S7/YR servicekoden. Ved tekniske problemer inden for de definerede 9x5 timer sikrer aftalen hjælp næste arbejdsdag. Dette gør den velegnet til kontormiljøer med standard arbejdstider, hvor øjeblikkelig respons ikke er påkrævet, men hurtig løsning er essentiel. Pakken indeholder én licens, der dækker det valgte udstyr i 12 måneder. Det er en effektiv måde at vedligeholde it-hardwarens levetid og funktionalitet.
