Sikr driftsstabilitet i din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske kommunikationsudstyr. Ved at have en formel serviceaftale sikrer du hurtig adgang til teknisk assistance, når uforudsete fejl opstår. Dette løser problemet med lange ventetider og usikkerhed omkring hardwarefejl i it-miljøet. Aftalen er ideel til it-afdelinger, der kræver en fast ramme for vedligeholdelse og support. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr bliver serviceret inden for aftalte tidsrammer. Det sikrer en stabil drift af virksomhedens telefoni og netværksløsninger.
Next Business Day service med 9x5 dækning
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service type
- Forudsigelig support via 9x5 servicetid (timer x dage)
- Én års varighed sikrer dækning i hele perioden
- Enkelt licensstyring inkluderer 1 licens per pakke
- Professionelt setup leveres som 1 stk. i emballagen
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at give adgang til den beskrevne servicegrad. Den er velegnet til virksomheder, der opererer i normale kontortider og har brug for hurtig respons ved hardwarefejl. Supporten dækker over en periode på 1 år fra aktiveringsdatoen. Licensen er kompatibel med de modeller, der understøtter MS9X5XND-M9K_S5/YR serviceaftalen. Pakken indeholder én licens til ét specifikt produkt eller system. Det anbefales at integrere supporten i den generelle it-vedligeholdelsesplan for optimal drift.
