Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportaftale fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Ved at sikre professionel assistance reduceres risikoen for langvarige driftsforstyrrelser i it-miljøet. Løsningen henvender sig til it-afdelinger, der har brug for en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres hardware. Med denne licens får du direkte adgang til teknisk ekspertise, når uforudsete fejl opstår. Det er en effektiv måde at sikre kontinuitet i forretningskritiske samtaler og dataflow. Supporten fjerner usikkerheden ved hardwarefejl gennem definerede servicetider.
Next Business Day service med 9x5 dækning
- Hurtig fejlretning med Next Business Day levering af service eller reservedele
- Forudsigelig support via en fastlagt servicetid på 9x5 timer om ugen
- Langsigtet tryghed med fuld dækning i 1 år
- Enkelt administration da pakken indeholder 1 licens
- Professionelt setup baseret på AudioCodes' tekniske specifikationer for MS9X5XND-M9K_S37/YR-serien
Implementering og anvendelse
Supportlicensen aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr i din nuværende infrastruktur. Den er ideel til virksomheder, der opererer inden for normale kontortider og har brug for hurtig respons ved hardwaredefekter. Ved et eventuelt nedbrud sikrer Next Business Day-aftalen, at hjælpen er på vej hurtigst muligt efter anmeldelse. Licensen dækker én enhed i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den kan integreres direkte i jeres eksisterende serviceaftaler for at skabe et ensartet supportniveau. Pakken leveres som 1 stk. licens per pakke.
