Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportaftale fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres IT-udstyr. Ved at sikre professionel assistance reducerer du risikoen for langvarige driftsforstyrrelser i dit netværk. Løsningen henvender sig til it-afdelinger, der kræver en fast ramme for teknisk hjælp og hurtig fejlretning. Med denne licens får du tryghed for, at dine systemer understøttes af eksperter. Det er en effektiv måde at vedligeholde kritiske kommunikationslinjer på. Supporten sikrer, at hardwaren kører optimalt over hele perioden.
Next Business Day support i 9x5 servicetid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service type
- Forudsigelig dækning gennem en varighed på 1 år
- Fastlagt servicetid med adgang til hjælp 9x5 timer
- Enkelt administration da pakken indeholder 1 licens
- Direkte producentstøtte via AudioCodes supportstrukturen
Implementering og anvendelse
Supportlicensen aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver vedligeholdelse. Den er ideel til virksomheder med standard kontortider, hvor hjælp i hverdage er prioriteret højest. Ved fejl eller tekniske udfordringer sikrer Next Business Day-aftalen en hurtig reaktionstid. Licensen dækker én enkelt enhed per købt licens. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at sikre kontinuitet. Pakken leveres som 1 stk. digital eller fysisk licensbevis.
