Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres IT-udstyr. Ved at have en formel serviceaftale sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret professionelt og hurtigt. Dette løser problemet med uforudsete driftsstop, som kan lamme virksomhedens interne og eksterne kommunikation. Supporten giver adgang til teknisk ekspertise, når hardwaren ikke fungerer optimalt. Det er en nødvendig investering for organisationer, hvor stabil drift er afgørende for dagligdagen. Med denne licens får du tryghed i form af definerede svartider og servicevilkår.
Next Business Day service med 9x5 dækning
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service type
- Fastlagt supportvindue via 9x5 servicetid (timer x dage)
- Forudsigelig driftsomkostning med en varighed på 1 år
- Enkelt administration da pakken indeholder 1 licens
- Direkte adgang til assistance gennem AudioCodes supportstruktur
Implementering og kompatibilitet
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at sikre den valgte serviceniveau. Den er ideel til kontormiljøer, hvor supportbehovet følger normale arbejdstider. Ved en eventuel fejlmelding sikrer Next Business Day-aftalen, at hjælpen er på vej til næste hverdag. Licensen dækker én enkelt enhed i den angivne periode. Kontroller venligst dit nuværende modelnummer for at sikre fuld kompatibilitet med supportaftalen. Pakken leveres som 1 stk. digital eller fysisk licensrettighed.
