Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres hardware. Ved at kombinere teknisk assistance med hurtig reservedelslevering sikres en stabil drift af dit udstyr. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl gennem en fastlagt serviceaftale. Den er ideel til it-afdelinger, der kræver professionelt backup og vedligeholdelse af deres systemer. Med denne licens får du tryghed for, at kritiske fejl håndteres effektivt af eksperter. Det er en investering i kontinuitet for din virksomheds daglige kommunikation.
Next Business Day service med reservedele
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimalt driftstab
- Komplet dækning inkludering af både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fast servicevindue support tilgængelig 9x5 timer
- Fuldstændig logistik fragtomkostninger er inkluderet i aftalen
- Én års varighed dækning af hardwaren i 1 år
Implementering og kompatibilitet
Denne licens gælder for én enhed og aktiverer supporten for en periode på et år. Den er specifikt rettet mod AudioCodes hardware, hvor hurtig udskiftning af komponenter er afgørende. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud med de nødvendige reservedele for at løse problemet på stedet. Dette eliminerer behovet for at sende udstyr frem og tilbage til et værksted. Supporten dækker både arbejdsløn og fysiske dele, hvilket gør budgetteringen for it-drift forudsigelig. Licensen er let at tilføje til eksisterende installationer for at forlænge eller opgradere servicegraden.
