Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M500_S24/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til IT-afdelinger, der ønsker at flytte risikoen for driftsstop over på producenten. Ved at investere i denne licens sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret professionelt og effektivt. Det giver ro i sindet, at ekspertise og hardware er tilgængelig, når det er mest nødvendigt. Dette er en nødvendig tilføjelse for organisationer med høje krav til oppetid.
Next Business Day service med reservedele inkluderet
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Komplet dækning inkludering af både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt for hurtig reparation
- Fast servicevindue support tilgængelig 9x5 timer i hver hverdag
- Fuldstændig omkostningskontrol fragt, reservedele og arbejdskraft er inkluderet i licensen
- Én års varighed fuld dækning i 1 år for 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres på en enkelt licens og gælder i en periode på ét år. Den dækker alle nødvendige aspekter af hardwarevedligeholdelse, herunder udskiftning af defekte komponenter. Ved en fejl ankommer en tekniker med det nødvendige udstyr direkte til din lokation. Dette gør løsningen kompatibel med virksomheder, der har fysisk installeret AudioCodes hardware. Pakken inkluderer alt fra fragt af dele til selve arbejdslønnen for teknikerens besøg. Det er en simpel tilføjelse til eksisterende serviceaftaler for at opretholde systemets sundhed.
