Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Ved at tilføje denne licens sikrer du, at din hardware hurtigt bliver genoprettet i tilfælde af fejl. Den løser usikkerheden omkring reparationstider og uforudsete omkostninger til reservedele. Supporten er målrettet it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse. Med en dedikeret serviceaftale minimeres risikoen for produktionsstop. Det er en investering i driftsikkerhed og teknisk tryghed.
Next Business Day service med reservedele inkluderet
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Fuld dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fast servicevindue support tilgængelig 9x5 timer
- Komplet logistik fragtomkostninger er inkluderet i aftalen
- Garanteret udskiftning dækker direkte udskiftning af defekte komponenter (Parts replacement)
Praktisk implementering af supportlicensen
Denne licens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med AudioCodes hardware, der understøtter MS9X5XND-M4K_S4/YR supportmodellen. Ved aktivering får virksomheden adgang til teknisk assistance og hardwareudskiftning direkte på lokationen. Der er ikke tale om fysisk hardware, men om en serviceaftale, der knyttes til dit eksisterende udstyr. Pakken inkluderer alt fra fragt til teknikerens timer. Det er en ideel løsning til virksomheder med kritiske kommunikationsbehov.
