Sikret drift og hurtig hjælp til din kommunikationsløsning
AudioCodes MS9X5XND-M4K_S18/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere professionel assistance og reservedele. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource risikoen ved hardwarenedbrud til producenten. Med denne licens sikrer du, at din forretningskritiske infrastruktur hurtigt kommer online igen. Det giver tryghed i hverdagen, at teknisk ekspertise er tilgængelig, når det er mest nødvendigt. Løsningen minimerer driftsforstyrrelser og sikrer kontinuitet i virksomhedens kommunikation.
Next Business Day service med reservedele og tekniker
- Hurtig genopretning med Next Business Day service ved fejl
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Minimeret nedetid via teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Forudsigelige omkostninger med 1 års dækning af service og fragt
- Professionel support med tilgængelighed i tidsrummet 9x5
- Komplet hardwarebeskyttelse inklusiv udskiftning af defekte dele
Implementering og dækningsomfang
Denne supportlicens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, hvor Next Business Day service er tilgængelig. Pakken inkluderer alt fra fragt af reservedele til selve monteringen på stedet af en tekniker. Det er en praktisk løsning til virksomheder, der ønsker en fast serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Licensen aktiveres på produktniveau for at sikre direkte adgang til supporten. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter teknikerbesøget koordineres inden for de aftalte rammer.
