Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikationsudstyr
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres it-infrastruktur. Ved at tilføje en serviceaftale minimerer du risikoen for produktionsstop i tilfælde af hardwarefejl. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsmodel med professionel assistance. Du får tryghed gennem en fastlagt servicegrad, der sikrer hurtig genopretning af systemerne. Det fjerner usikkerheden ved uforudsete reparationsomkostninger. Supporten sikrer, at dit udstyr altid kører med optimal ydeevne.
Next Business Day service med reservedele inkluderet
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service for minimal nedetid
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Professionel assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fast servicevindue med support i tidsrummet 9x5
- Omfattende logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet i prisen
- Enkel administration med én licens dækkende i 1 år
Implementering og dækning
Denne licens aktiverer en årsgaranti og supportaftale for det specifikke AudioCodes hardwareprodukt. Den er kompatibel med enheder, der understøtter MS9X5XND-M3K_S23/YR servicekoden. Ved en fejlmelding sender AudioCodes en tekniker ud med de nødvendige reservedele for at løse problemet på stedet. Dette eliminerer behovet for at sende hardwaren til et eksternt værksted. Pakken inkluderer alt fra fragt til selve udskiftningen af defekte komponenter. Det er en effektiv måde at vedligeholde virksomhedens kommunikationsplatform på over en 12-måneders periode.
