Sikret drift og hurtig assistance til din kommunikationsløsning
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der kræver høj driftsikkerhed i deres it-infrastruktur. Ved at tilføje en serviceaftale minimerer du risikoen for længere nedetid ved hardwarefejl. Løsningen er ideel til professionelle miljøer, hvor stabil kommunikation er kritisk for den daglige drift. Du får tryghed gennem en struktureret serviceaftale, der dækker både reservedele og arbejdskraft. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete reparationer og sikrer en hurtig vej tilbage til fuld funktionalitet. Supporten er skræddersyet til at holde dine systemer kørende med minimalt besvær.
Next Business Day service med reservedele og arbejdskraft
- Hurtig genopretning med Next Business Day service type
- Minimeret nedetid via 9x5 servicetid
- Komplet dækning inklusiv reservedele, arbejdskraft og forsendelse
- Effektiv fejlretning med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Garanteret hardware gennem fuld udskiftning af defekte dele
- Fastlagt tidsramme med en gyldighedsperiode på 1 år
Implementering og dækning
Denne licens gælder for én enhed og sikrer professionel support i et helt år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter, hvor hardwaregarantien skal udvides. Ved en eventuel fejl sendes en tekniker ud med det nødvendige udstyr for at løse problemet på stedet. Serviceaftalen dækker alle omkostninger til fragt og reservedele, så budgettet forbliver forudsigeligt. Det er en simpel tilføjelse til eksisterende installationer, der kræver høj oppetid. Pakken indeholder én supportlicens med den beskrevne dækning.
