Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikationsudstyr
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske kommunikationsinfrastruktur. Ved at kombinere hurtig respons med omfattende dækning sikres det, at tekniske fejl ikke hindrer den daglige drift. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der har brug for en ekstern garanti for hurtig genopretning af hardware. Med denne licens flyttes risikoen for uforudsete reparationsomkostninger over på producenten. Det giver tryghed i, at ekspertise og reservedele er tilgængelige, når behovet opstår. Dette sikrer en stabil og professionel drift af dit udstyr over det næste år.
Next Business Day service med reservedele og arbejdskraft
- Hurtig genopretning med Next Business Day service for minimal nedetid
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Professionel assistance via teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Omfattende logistik hvor fragtomkostninger er inkluderet i servicen
- Forudsigelig drift med en gyldighedsperiode på 1 år
- Komplet hardwarestøtte gennem direkte udskiftning af defekte dele (Parts replacement)
Implementering og dækningsområde
Denne licens dækker én enhed i en periode på et år med en servicetid på 9x5 timer. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, hvor Next Business Day-levering er tilgængelig. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud med det nødvendige udstyr for at løse problemet på stedet. Supporten inkluderer alle nødvendige komponenter, så du undgår ekstra fakturaer for fragt eller timer. Licensen aktiveres på produktniveau for at sikre sammenhængende dækning. Dette er den optimale løsning til virksomheder med standard kontortider, der kræver professionel hardware-support.
