Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M1K_S9/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere professionel assistance og hurtig udskiftning af komponenter. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at minimere risikoen for driftsstop gennem en fast serviceaftale. Med denne licens sikrer du, at din hardware vedligeholdes af eksperter, så forretningskritiske samtaler altid kan gennemføres. Det giver tryghed i driften og fjerner uforudsete omkostninger til reparationer. Løsningen er skræddersyet til professionelle miljøer med høje krav til oppetid.
Next Business Day service med reservedele
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Effektivt supportvindue med service i tidsrummet 9x5
- On-site assistance via teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet i prisen
- Én års varighed sikrer dækning for 1 licens i 12 måneder
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres på én enkelt licens og gælder i ét år fra købsdatoen. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware og integreres direkte i din eksisterende serviceaftale. Ved fejl anmodes om support, hvorefter en tekniker sendes ud med de nødvendige reservedele for at løse problemet på stedet. Pakken inkluderer alt fra fragt af komponenter til selve monteringen af nye dele. Dette gør den velegnet til virksomheder, der ønsker en fastlåst servicegrad uden skjulte gebyrer. Supporten dækker både hardwareudskiftning og den nødvendige arbejdskraft til installationen.
