Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres hardware. Ved at kombinere hurtig teknisk assistance med reservedelslevering sikres en stabil drift af virksomhedens telefoni. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl gennem en fastlagt serviceaftale. Den er ideel til it-afdelinger, der kræver professionelt backup og vedligeholdelse af deres udstyr. Med denne licens opnår du tryghed for, at kritiske fejl bliver håndteret effektivt. Det er en investering i kontinuerlig drift og teknisk sikkerhed.
Next Business Day service med reservedele
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service for minimal nedetid
- Omfattende dækning inkludering af både reservedele og arbejdsløn
- Professionel assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fast servicevindue support tilgængelig 9x5 timer
- Komplet logistik fragt af dele er inkluderet i aftalen
- Enkelt administration dækning for 1 licens i 1 år
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på den specifikke AudioCodes hardware, som licensen er knyttet til. Den dækker alt fra udskiftning af defekte komponenter til teknikerbesøg på lokationen. Aftalen er kompatibel med understøttede AudioCodes enheder i MS9X-serien. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter teknikeren ankommer med nødvendige reservedele. Pakken inkluderer alt fra fragt til selve monteringen af nye dele. Dette sikrer, at din kommunikationsløsning hurtigt er tilbage i drift uden ekstra omkostninger til enkeltdele.
