Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres IT-udstyr. Ved at kombinere teknisk assistance med hurtig reservedelslevering sikres en stabil drift af jeres systemer. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da professionel hjælp er garanteret inden for en fastsat tidsramme. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der prioriterer høj oppetid og hurtig fejlretning. Med denne licens får I tryghed for, at kritiske fejl håndteres effektivt af eksperter. Dette reducerer risikoen for langvarige driftsforstyrrelser i virksomhedens daglige kommunikation.
Next Business Day service med reservedele og arbejdskraft
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimal nedetid
- Fuld dækning inkluderede dele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Professionel assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Komplet logistik fragt er inkluderet i serviceaftalen
- Garanteret udskiftning af defekte dele sikrer hardwarens funktionalitet
- Fast servicevindue support tilgængelig 9x5 timer
Praktisk implementering af supporten
Denne licens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, hvor MS9X5XND-M1K_S22/YR er den gældende modelkode. Supporten aktiveres som en udvidelse af den eksisterende garanti for at sikre kontinuerlig drift. Ved fejl anmodes om service, hvorefter en tekniker sendes ud med de nødvendige reservedele. Dette eliminerer behovet for at sende hardwaren til reparation i eksterne centre. Pakken inkluderer alt fra fragt til selve udskiftningen af komponenterne.
