Sikret drift og hurtig support til dit AudioCodes-udstyr
Denne supportudvidelse er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kommunikationssystemer. Ved at kombinere teknisk assistance med hurtig udskiftning af hardware sikres en stabil infrastruktur. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i it-miljøet. Den er ideel til organisationer, hvor stabil drift af telefoni og netværk er forretningskritisk. Med denne licens får du direkte adgang til professionel hjælp og reservedele. Det er en investering i driftsikkerhed og forudsigelige vedligeholdelsesomkostninger.
Next Business Day service med reservedele
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimalt driftsstop
- Komplet dækning inkludering af både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fast servicevindue support tilgængelig i et 9x5 tidsinterval
- Fuldstændig logistik fragtomkostninger er inkluderet i aftalen
- Garanteret hardware direkte udskiftning af defekte komponenter
Praktisk implementering af supporten
Denne licens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter, hvor MS9X5XND-M1K_S13/YR er den gældende modelkode. Supporten aktiveres som en serviceaftale, der løber parallelt med hardwarens drift. Pakken inkluderer alt fra fragt til teknikerens timer på stedet. Det sikrer, at it-afdelingen ikke skal håndtere separate fakturaer for reservedele eller transport. Løsningen er skræddersyet til professionelle it-miljøer med standard kontortider.
