Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M1288_S6/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere professionel assistance og hurtig udskiftning af komponenter. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og teknisk support. Ved at outsource risikoen sikrer du, at kritiske kommunikationslinjer forbliver aktive. Løsningen minimerer manuelle fejl og ventetid på reservedele. Det giver ro i sindet, at eksperthjælp er tilgængelig, når hardwaren svigter.
Next Business Day service med reservedele og arbejdskraft
- Hurtig genopretning med Next Business Day service for minimal nedetid
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- On-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Forudsigelig drift gennem en fast supportperiode på 1 år
- Komplet logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet i licensen
- Fast supportvindue med dækning i 9x5 timer
Implementering og dækning
Denne licens dækker én enhed i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, hvor Next Business Day service er tilgænget. Supporten inkluderer alt fra fejlfinding til fysisk udskiftning af defekte komponenter på lokationen. Ved et nedbrud sendes en tekniker ud med det nødvendige udstyr for at løse problemet effektivt. Licensen administreres som en enkelt licens per enhed. Dette sikrer en transparent omkostningsstruktur for virksomhedens it-budget.
