Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Ved at tilføje denne service sikrer du, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at garantere en fast reaktionstid. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed omkring deres hardwareinfrastruktur. Med denne licens minimeres risikoen for længerevarende udfald i kommunikationen. Supporten dækker både teknisk assistance og fysisk reparation.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Effektiv on-site support med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig omkostningskontrol da fragt og reservedelsudskiftning er inkluderet
- Fastlagt supportperiode med gyldighed i 1 år
Implementering og dækning
Denne licens gælder for én enhed og sikrer fuld teknisk support i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, hvor hurtig genopretning er afgørende. Ved fejl sender AudioCodes en tekniker direkte til lokationen med det nødvendige udstyr til reparation. Pakken inkluderer alt fra fragt af dele til selve arbejdslønnen for teknikerens besøg. Dette gør det muligt at opretholde en stabil drift uden uforudsete udgifter til reparationer. Licensen aktiveres på det specifikke produktnummer MS24X7X4-VOCA_S4/YR.
