Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-OVOC_S24/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for lange afbrydelser i driften. Du får en tryghed i, at supporten er tilgængelig døgnet rundt.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service dækning uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Minimeret nedetid med teknikerbesøg inklusiv reservedelssæt
- Fuldstændig tryghed da forsendelse af dele er inkluderet
- Garanteret hardware gennem direkte udskiftning af defekte dele
Praktisk implementering af supporten
Denne licens giver ret til én års support og garanti for det valgte udstyr. Den dækker alle nødvendige omkostninger til reservedele, arbejdskraft og fragt i den angivne periode. Supporten er kompatibel med AudioCodes hardware, der kræver høj driftssikkerhed. Ved en fejl ankommer en tekniker med det nødvendige udstyr for at løse problemet på stedet. Licensen aktiveres for én enhed i 1 år. Dette sikrer en transparent omkostningsstruktur for din it-vedligeholdelse.
