Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-OVOC_S18/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Med denne licens får du tryghed for, at eksperthjælp er tilgængelig døgnet rundt. Det minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer kontinuitet i driften. Supporten dækker både arbejdskraft og reservedele.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Effektiv on-site support med teknikerbesøg inklusiv reservedelssæt
- Komplet logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet i prisen
- Garanteret hardwareudskiftning gennem inkluderede parts replacement
Implementering og varighed
Denne supportlicens er gyldig i 1 år og dækker 1 licensenhed. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware, hvor hurtig fysisk assistance er påkrævet. Pakken inkluderer alt fra teknikerbesøg til fragt af nødvendige komponenter. Det er en praktisk løsning til virksomheder, der ønsker en fast driftsomkostning frem for uforudsete reparationsudgifter. Supporten aktiveres som en udvidelse af den eksisterende serviceaftale. Ved fejl vil en tekniker ankomme med et spares kit for at løse problemet hurtigst muligt.
