Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-MT_S5/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer kontinuitet i driften. Licensen giver tryghed gennem en fastlagt servicestruktur.
24x7 support med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning hver dag i døgnet
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Fuldstændig dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Effektivt onsite-besøg med tekniker og medbragt reservedelssæt
- Omfattende logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet
- Garanti for hardware gennem direkte udskiftning af defekte dele
Praktisk implementering af serviceaftalen
Denne supportlicens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver professionel vedligeholdelse. Pakken inkluderer alt fra teknikerbesøg til fragt af reservedele, så du undgår uforudsete udgifter ved hardwarefejl. Aftalen aktiveres som en serviceudvidelse til dit eksisterende udstyr. Den er særligt velegnet til virksomheder med centrale netværksinstallationer. Ved fejl aktiveres supporten direkte via AudioCodes servicekanaler.
