Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M9K_S7/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlrettelserne. Dette minimerer risikoen for langvarige afbrydelser i kommunikationen. Du får en tryghed i, at både reservedele og arbejdskraft er dækket.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service dækker fejl uanset tidspunkt på døgnet
- Hurtig fejlretning med 4 timers responstid minimerer driftsstop
- Komplet dækning inkluderer både reservedele, arbejdskraft og forsendelse
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt sikrer hurtig reparation
- Garanteret hardwareudskiftning inkluderer fuld udskiftning af defekte dele
- Fastlagt varighed dækning i 1 år for 1 licens
Implementering og supportvilkår
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide garantien. Den er kompatibel med hardware, der understøtter MS24X7X4-M9K_S7/YR serviceaftalen. Ved en fejlmelding sender AudioCodes en tekniker direkte til din lokation med de nødvendige reservedele. Dette eliminerer ventetid på fragt af enkelte komponenter. Pakken inkluderer alt fra arbejdsløn til forsendelse af hardware. Det er en driftsikker løsning til professionelle IT-miljøer.
