Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M800_S4/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne licens får du tryghed for, at eksperthjælp er tilgængelig døgnet rundt. Det minimerer risikoen for lange afbrydelser i jeres interne og eksterne kommunikation. Løsningen sikrer, at jeres hardware altid kører optimalt understøttet af professionel service.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed service dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning responstid på kun 4 timer ved kritiske fejl
- Komplet dækning inkluderer både reservedele, arbejdsløn og forsendelse
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Garanti for hardware fuld udskiftning af defekte dele inkluderet
- Én års varighed fuld supportdækning i 1 år for 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres på én licens og gælder i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes enheder, hvor hardwarestabilitet er prioriteret. Pakken inkluderer alt fra fragt af dele til selve monteringen på stedet af en tekniker. Det betyder, at virksomheden slipper for uforudsete omkostninger til reparationer og fragt. Supporten er skræddersyet til professionelle it-miljøer med høje krav til oppetid. Ved aktivering sikres en direkte linje til teknisk ekspertise og hurtig udskiftning af hardware.
