Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M500_S9/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at flytte risikoen fra virksomheden til producenten sikres en forudsigelig drift og hurtig fejlretning. Supporten dækker både arbejdskraft og nødvendige komponenter, så du undgår uforudsete omkostninger ved reparationer. Dette sikrer, at din it-afdeling kan fokusere på kerneopgaver fremfor akut fejlfinding.
24x7 support med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning hver dag i døgnet
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- On-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig tryghed da fragt af reservedele er inkluderet i aftalen
- Enkel administration med en licens gyldig i 1 år
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på én enhed og gælder i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-enheder, der kræver høj tilgængelighed. Pakken inkluderer alt fra reservedelsudskiftning til den fysiske transport af hardware. Ved en fejl ankommer en tekniker med det nødvendige udstyr for at genoprette driften hurtigst muligt. Dette gør løsningen velegnet til både store datacenter og decentrale kontorer. Licensen sikrer, at din hardware altid er understøttet af producentens eksperter.
