Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M500_S5/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for lange afbrydelser i driften. Du får en tryghed i, at hjælpen er tilgængelig døgnet rundt.
24x7 support med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Effektiv onsite assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Omkostningssikkerhed da fragt af dele er inkluderet i licensen
- Garanti for hardware gennem fuld udskiftning af defekte dele
Implementering og dækningsperiode
Denne licens giver ret til support og garanti i en periode på 1 år. Den er specifikt rettet mod AudioCodes hardware, hvor hurtig fysisk udskiftning af komponenter er nødvendig. Supporten inkluderer alt fra fragt af reservedele til selve installationen udført af en tekniker. Dette gør løsningen kompatibel med virksomheder, der kræver en høj servicegrad uden at skulle administrere reservedelslagre selv. Licensen dækker én enhed per købt licens. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at sikre uafbrudt drift.
