Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikation
AudioCodes MS24X7X4-M500_S23/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for længere afbrydelser i kommunikationen. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt servicestruktur.
24x7 support med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Fuld dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Effektiv on-site service med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Komplet logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet
- Garanteret udskiftning af defekte komponenter gennem parts replacement
Implementering og dækningsperiode
Denne licens giver ret til support og garanti i en periode på 1 år. Den er specifikt rettet mod virksomheder, der benytter AudioCodes hardware og ønsker en udvidet serviceaftale. Pakken inkluderer alt fra arbejdsløn til fysiske reservedele, så der ikke opstår uforudsete omkostninger ved fejl. Supporten er aktiv døgnet rundt, hvilket gør den velegnet til globale operationer eller døgnåbne virksomheder. Licensen dækker 1 enhed. Installation af supportaftalen sker administrativt via AudioCodes systemer.
