Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M500_S1/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer en stabil brugeroplevelse. Supporten dækker både arbejdskraft og nødvendige komponenter.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning via en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Effektiv onsite support med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig tryghed da forsendelse af dele er inkluderet i aftalen
- Én års varighed sikrer stabil drift i hele licensperioden
Praktisk implementering af supportaftalen
Denne licens gælder for én enhed i en periode på et år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter, der kræver professionel vedligeholdelse. Ved en fejlmelding sendes en tekniker direkte til lokationen med det nødvendige udstyr til udskiftning af dele. Dette eliminerer behovet for at sende hardware frem og tilbage til et værksted. Aftalen inkluderer alt fra fragt til selve monteringen af nye komponenter. Det er en simpel tilføjelse til din eksisterende hardwarekonfiguration for at øge driftssikkerheden.
