Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M4K_S4/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer en stabil brugeroplevelse. Supporten dækker både reservedele og arbejdskraft i en fuld periode.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning med en responstid på kun 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele, arbejdskraft og forsendelse
- On-site assistance med teknikerbesøg inklusiv reservedelssæt
- Sikret hardware gennem fuld udskiftning af defekte dele
- Én års varighed med fuld support i 1 år
Implementering og dækning
Denne licens gælder for én enhed og sikrer, at din hardware holdes opdateret og funktionel. Supporten er kompatibel med understøttede AudioCodes-enheder, der kræver høj tilgængelighed. I tilfælde af fejl sendes en tekniker direkte til lokationen med det nødvendige udstyr. Dette eliminerer behovet for at sende hardware frem og tilbage til et værksted. Pakken inkluderer alt fra fragt af dele til den faktiske installation på stedet. Det er en simpel tilføjelse til din eksisterende it-infrastruktur for at øge driftssikkerheden.
