Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M4K_S33/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at eksperter håndterer fejlretning og hardwareudskiftning. Dette minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer en stabil brugeroplevelse. Med denne licens får du tryghed gennem en fastlagt servicestruktur.
24x7 support med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed service dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning responstid på 4 timer ved kritiske fejl
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Omfattende logistik fragt af reservedele er inkluderet i aftalen
- Hardwaregaranti fuld udskiftning af defekte dele
Implementering og dækningsperiode
Denne supportlicens gælder for én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver professionel vedligeholdelse. Pakken inkluderer alt fra fragt af dele til den faktiske installation foretaget af en tekniker. Det er en enkeltlicens, der kan tilføjes til eksisterende installationer for at opgradere serviceniveauet. Ved udløb af perioden kan supporten fornyes for at opretholde beskyttelsen. Løsningen er særligt velegnet til virksomheder med centrale netværksswitche og VoIP-gateways.
