Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
Denne supportudvidelse fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Ved at kombinere hurtig responstid med omfattende teknisk assistance minimeres risikoen for driftsforstyrrelser. Løsningen er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Du får tryghed gennem en fast aftale, der dækker både reservedele og arbejdskraft. Supporten sikrer, at tekniske problemer løses effektivt af eksperter. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i dit setup.
24x7 service med 4 timers responstid
- Minimeret nedetid med 24x7 service dækning uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning via en responstid på kun 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Effektiv on-site assistance med teknikerbesøg og medbragt reservedelskit
- Fuldstændig logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet
- Garanteret hardwareudskiftning gennem inkluderet parts replacement
Implementering og dækningsperiode
Denne licens giver ret til support og garanti i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware og sikrer, at dit udstyr holdes operationelt. Pakken inkluderer alt fra teknikerbesøg til fysiske reservedele, så du ikke skal bekymre dig om ekstra omkostninger ved reparation. Supporten dækker både arbejdskraft og fragt af komponenter. Licensen gælder for 1 enhed. Det er en praktisk løsning til virksomheder, der ønsker en fast driftsomkostning frem for uforudsete reparationsudgifter.
