Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M4K_S17/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for lange afbrydelser i driften. Du får en tryghed i, at hjælpen er tilgængelig døgnet rundt.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed service dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning responstid på 4 timer ved kritiske fejl
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig logistik fragt af reservedele er inkluderet i aftalen
- Én års varighed fuld supportdækning i 1 år for 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide garantien og servicegraden. Den er velegnet til virksomheder med høj driftssikkerhed, hvor hurtig udskiftning af hardware er nødvendig. Pakken inkluderer alt fra reservedele til teknikerbesøg, så du ikke skal bekymre dig om ekstra omkostninger ved reparation. Kompatibiliteten er specifikt rettet mod den hardware, der er knyttet til licensen. Supporten dækker både softwaremæssig assistance og fysisk udskiftning af defekte komponenter. Dette sikrer en problemfri integration i dit nuværende IT-miljø.
