Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M4K_S16/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for længere afbrydelser i driften. Du får en tryghed i, at hjælpen er tilgængelig døgnet rundt.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Hurtig fejlretning med en responstid på 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn
- Effektivt on-site support med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Fuldstændig logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet
- Garanti for hardware via direkte udskiftning af defekte dele
Implementering og gyldighed
Denne licens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttet AudioCodes hardware og sikrer, at din installation forbliver opdateret og funktionel. Supportpakken inkluderer alt fra diagnosticering til fysisk udskiftning af komponenter på stedet. Der er ikke behov for yderligere tilkøb af fragt eller arbejdstimer i forbindelse med dækkede hændelser. Licensen aktiveres for den specifikke hardwareenhed, der skal sikres. Dette gør det nemt at budgettere for årlig vedligeholdelse af IT-infrastrukturen.
