Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M4K_S12/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Med denne licens får du tryghed for, at eksperthjælp er tilgængelig døgnet rundt. Det minimerer risikoen for langvarige afbrydelser i din interne og eksterne kommunikation. Supporten dækker både arbejdskraft og nødvendige komponenter.
24x7 service med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed med 24x7 service dækning uanset tidspunkt
- Hurtig fejlretning med en responstid på kun 4 timer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft
- Effektivt on-site support med teknikerbesøg og medbragt reservedelssæt
- Omfattende logistik hvor forsendelse af dele er inkluderet i aftalen
- Garanteret hardwareudskiftning via inkluderet parts replacement
Praktisk implementering af supporten
Denne licens gælder for én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver høj driftssikkerhed. Ved aktivering sikres det, at tekniske eksperter kan gribe ind hurtigt ved fejl. Pakken inkluderer alt fra fragt af dele til selve monteringen på stedet. Det er en simpel tilføjelse til din eksisterende it-infrastruktur for at øge stabiliteten. Supporten administreres via en enkelt licens per enhed.
