Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S24/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at specialister håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for lange afbrydelser i driften. Du får fuld tryghed gennem en omfattende serviceaftale.
24x7 support med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed service dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning responstid på 4 timer ved kritiske fejl
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Omfattende logistik fragt af reservedele er inkluderet i aftalen
- Garanti for drift direkte udskiftning af defekte dele
Praktisk implementering af serviceaftalen
Denne licens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller, der kræver professionel vedligeholdelse. Supporten inkluderer alt fra diagnosticering til fysisk udskiftning af komponenter på lokationen. Du modtager en licens, der aktiverer de beskrevne servicevilkår for din specifikke hardware. Aftalen sikrer, at du altid har adgang til de nyeste reservedele og certificerede teknikere. Det er en simpel tilføjelse til din eksisterende IT-infrastruktur for at øge driftsikkerheden.
