Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M3K_S23/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig teknisk assistance og reservedele. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at outsource vedligeholdelsen sikrer du, at eksperter håndterer fejlretningen. Dette minimerer risikoen for lange afbrydelser i driften. Du får en tryghed i, at hardwaren altid fungerer optimalt.
24x7 support med 4 timers responstid
- Konstant tilgængelighed support dækker 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Hurtig fejlretning responstid på kun 4 timer ved kritiske fejl
- Fuld dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- On-site assistance teknikerbesøg med medbragt reservedelssæt
- Komplet logistik fragt af reservedele er inkluderet i aftalen
- Direkte udskiftning hurtig udskiftning af defekte komponenter
Praktisk implementering af serviceaftalen
Denne licens dækker én enhed i en periode på 1 år. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter, der kræver professionel vedligeholdelse. Supporten inkluderer alt fra fragt af dele til selve installationen på stedet. Det er en simpel tilføjelse til din eksisterende hardwarekonfiguration for at øge driftssikkerheden. Aftalen sikrer, at du ikke skal bekymre dig om ekstra omkostninger ved reparationer. Pakken indeholder én servicelicens med fuld dækning af arbejdsløn og dele.
